Застрахователни съвети за хора, претърпели автомобилна катастрофа

ПТП извън България ли е?

• Да

  В този случай е необходимо да имате сключена застраховка „Гражданска отговорност за чужбина” и преди излизането от територията на страната да сте получили Вашия сертификат „Зелена карта”. Незамисимо дали сте виновен за ПТП или не, действията, които трябва да преприемете са идентични с тези, които трябва да предприемете и в България. Уведомете местната полиция, Вашия застраховател или неговия представител /ако той има такъв в държавата, където е настъпило ПТП/ за настъпилото произшествие, причините, размера на щетите и поискайте инструкции за Вашите действия. Постарайте се да запазите ситуацията особено в случай, че виновен за ПТП сте Вие. Ако при произшествието са нанесени телесни повреди или имуществени вреди по Ваша вина представете сертификата Зелена карта на другия/те участник/ци в ПТП и ако щетите са незначителни /и няма пострадали хора/ съставете двустранен констативен протокол. В случай, че има наранени хора и/или по-големи материални щети непременно осигурете посещение на ПТП от полицията и изчакайте изготвянето на полицейски протокол с изяснена вина за събитието. Свържете се с представителя на застрахователя за съответната страна.

  Има ли пострадали?

  • Да, но имам застраховка "Злополука"

    Преди всичко, убедете се, че Вашата застраховка Злополука е с териториално покритие България и чужбина. Повечето от продуктите по стандартната застраховка Злополука, предлагани от застрахователите, са с териториално покритие само за територията на България. За покриването на рисковете от злополука се предлагат различни други продукти, като застраховка “Медицински разноски”, “Помощ при пътуване в чужбина” и др., които се различават не само по наименованието, но и по видовете покрития, размерите на обезщетенията и предоставяне или не на допълнителен асистанс след настъпило застрахователно събитие. Проверете добре в Общите условия на застраховката какви са покритите рискове и какви правила трябва да спазвате при настъпила злополука. Преди всичко незабавно се свържете с 24-часовия телефон на представителя на застрахователя за съответната държава и спазете точно указанията, които той ще Ви даде. Обикновено при нанесени незначителни телесни повреди от Кол-центърът ще Ви насочат към най-близкото здравно заведение за лечение или за настаняване. Ако се налага, Асестанс-Компанията ще Ви предостави транспортиране за болнично обслужване. Стандартната процедура по повечето полици от този вид е пострадалите задтраховани лица да получат съответната медицинска помощ и обслужване без заплащане от застрахованите. Възможни са и случаи, при които пострадалите застраховани лица заплащат медицинските услуги, в т.ч. медикаменти и лекарства и след завръщането им в страната, срещу представени документи получават обезщетение.
    ОСИГУРЕТЕ, В ДОКУМЕНТИТЕ ЗА ПРОИЗШЕСТВИЕТО ДА СА ОПИСАНИ УВРЕДЕНИТЕ ЛИЦА И ТЕХНИТЕ ТЕЛЕСНИ ПОВРЕДИ! ПРОЧЕТЕТЕ ВНИМАТЕЛНО В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ НА ЗАСТРАХОВКАТА КАКВИ СА ПРАВАТА И ЗАДЪЛЖЕНИЯТА ВИ ПРИ НАСТЪПИЛО ЗАСТРАХОВАТЕЛНО СЪБИТИЕ!

• Не
  1. Длъжни сте да окажете помощ на пострадалите, ако има такива;
  2. Да уведомите пътна полиция, освен в случаите когато при ПТП-то няма пострадали и не са нанесени сериозни щети и в случай че с другия водач постигнете споразумение и подпишете доброволно Двустранен констативен протокол за произшествието. Ако не разполагате с такъв, може да го изтеглите от тук. (ще бъде качен в PDF формат и всеки ще може да го изтегли и разпечата).
  

  Чия е вината за ПТП ?

  • Когато сте виновен Вие
    3. След като бъде съставен двустранният констативен протокол за събитието трябва да го заверите в РПУ на МВР, в района на което е настъпило ПТП.
    4. Трябва да уведомите писмено Вашия застраховател за настъпилото събитие и при съставен двустранен констативен протокол да представите автомобила си за оглед от представители на застрахователя за сравнение на повредите в резултат на виновното Ви поведение. ( в какъв срок?)
    
  • Вината за ПТП е на другия участник
    3. Проверете в полицата му /задължително!!/ кой е неговия застраховател по “Гражданска отговорност”, вярно ли е отразен номера на полицата, валидна ли е към датата на събитието, платена ли е застрахователната премия /особено, ако тя е разсрочена на вноски/, както и с какъв краен срок е стикерът, залепен на предното стъкло на автомобила му.
    4. Ако виновният водач за ПТП няма действаща застраховка “Гражданска отговорност” протокол за събитието трябва да изисквате да се състави от органите на Пътната полиция или от органите на досъдебното производство. С изготвения документ, трябва да се обърнете към представители на Гаранционния фонд за оценка и плащане на причинените Ви щети и/или телесни повреди.
    5. След прибирането Ви от местопроизшествието се свържете със застрахователя на виновния водач ( срок?) и уговорете дата и час за оглед на Вашия автомобил за извършване на оценка на причинените повреди.
    6. Възможно е, при неудовлетвореност от оценката на вредите, извършена от застрахователя на виновния водач, да предявите иск в съда.

Има ли пострадали?

• Да, но имам застраховка "Злополука"

  Предмет на застраховката "Злополука на лицата в МПС" са здравето, животът и телесната цялост на пътниците и/или водача в превозните средства. Тази застраховка гарантира на собственика на автомобила, че ще възмезди пътниците в автомобила, в случай че по време на движение или при слизане и качване в МПС, някой от пътниците претърпят неимуществена щета. Според законодателството на република България застраховката „Злополука на лицата в МПС” бива два вида - задължителна, когато автомобилът се използва за обществен превоз – (такси, автобуси, маршрутни таксита и т.н.) и доброволна - когато се използва за лични или служебни нужди.

  Какъв бе видът превозно средство, в което пострадахте?

  • Личен (служебен) автомобил

    Доброволната застраховка "Злополука" на лицата в превозните средства се сключва от собствениците/ползвателите на моторни превозни средства, когато те желаят да осигурят застрахователна защита на лицата, които пътуват в тях, независимо дали са пътници или техни водачи. Защитната функция на застраховката е в нейното покритие - определен лимит за обезщетяване ( застрахователна сума ) за всяко място в автомобила в случай на настъпила смърт, трайна загуба на работоспособност на пътуващо лице.

    Лимитът за обезщетяване за всяко място се определя от застраховащия, като размерът му варира от 1 000 лв. до 30 000 лв. Застрахователната сума се изплаща в пълен размер в случай на смърт на застрахованото лице вследствие на покрит риск. При настъпила трайна загуба на работоспособност се изплаща процент от застрахователната сума равен на процента на загубената работоспособност на лицето, посочен в решението на ТЕЛК или ЗМК.

  • Обществен транспорт
    (такси, маршрутно такси, автобуси, тролейбуси, трамваи, влакове и т.н)

    Превозвачите, които извършват обществен превоз на пътници, когато началната и крайната точка на пътуването са на територията на Република България, са длъжни да сключат и поддържат задължителна застраховка "Злополука" на пътниците (чл. 276 КЗ). Предмет на застраховане са пътниците в средствата за обществен превоз и лицата, намиращи се в непосредствена близост до средствата за обществен превоз преди качване или след слизане. Не са задължени да сключват задължителна застраховка водачите на на превозни средства и обслужващия персонал.

    Застраховката е задължителна за :

    1. релсови превозни средства;
    2. тролейбуси и автобуси;
    3. въздухоплавателни средства;
    4. всички видове морски и речни плавателни съдове;
    5. въжени линии и влекове;
    6. таксиметрови автомобили.

    Минималната застрахователна сума по задължителната застраховка "Злополука" на пътниците за всяко събитие за всеки пътник е 20 000 лв.

Повредено ли е МПС?

• Да, но имам застраховка "Каско"
  Застраховка КАСКО вкл. щети нанесени на паркирано МПС, вследствие на ПТП;

  1. Преди всичко запазете ситуацията такава, каквато е след събитието. Ако това не е възможно, застанете на безопасно място в близост до него. Трябва да уведомите полицията.

  2. Ако има пострадали, помогнете им според възможностите си и незабавно уведомете полицията и Бърза помощ.

  3. Ако събитието е ПТП и при произшествието няма пострадали хора и участниците в него не оспорват вината за настъпването му, можете да попълните и подпишете Двустранен констативен протокол. Тези протоколи трябва да бъдат заверени с подпис и печат от съответните полицейски управления.

  4. Незабавно уведомете и Вашия застраховател на посочения в Общите условия на полицата Ви телефон .

  5. Уведомете и Асистанс-компанията на посочения телефон в картата за асистанс, ако автомобилът Ви не е в движение поради настъпилите повреди.

  6. След като се приберете от местопроизшествието, подгответе всички необходими документи за регистрирането на претенция към застрахователя /проверете в Общите условия на полицата какви са те/.

  7. Срокът за писменото уведомяване на застрахователя е от 3 до 7 дни /проверете в Общите условия на полицата/.

  8. Не предприемайте ремонт на повреденото превозно средство, преди да е извършен оглед от оторизиран представител на застрахователя.

  9. Възможностите за възстановяване на повредите са няколко:

  • ремонт в сервиз на вносителя за съответната марка автомобил;
  • ремонт в доверен сервиз на застрахователя;
  • по експертна оценка на застрахователя.